दुनिया भर में कई लैपटॉप और पर्सनल कंप्यूटर शुक्रवार सुबह अचानक बंद हो गए और बार-बार चालू हुए। इसके अलावा कुछ डिवाइस पर ‘ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ’ (बीएसओडी) दिखने लगा। इसका असर दुनिया भर के कई व्यवसायों पर पड़ा और बैंकिंग से लेकर एयरलाइंस तक सब कुछ प्रभावित हुआ। आइए हम आपको बताते हैं कि मौत की यह नीली स्क्रीन क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए।
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (पीएसओडी) एक त्रुटि संदेश है जो माइक्रोसॉफ्ट विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ एक बड़ी समस्या का संकेत देता है। यह त्रुटि तब होती है जब विंडोज़ ओएस को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जिसे वह संभाल नहीं सकता है, और सिस्टम क्रैश हो जाता है। बीएसओडी को पहले ‘ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ’ के नाम से जाना जाता था क्योंकि विंडोज़ के पुराने संस्करणों में त्रुटि संदेश काले पृष्ठभूमि पर सफेद पाठ में दिखाई देता था।
बीएसओडी के मामले में क्या होता है?
सिस्टम अचानक बंद हो जाता है या पुनरारंभ हो जाता है, जिसके बाद स्क्रीन नीली हो जाती है और एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है। इसके अलावा, त्रुटि संदेश में तकनीकी जानकारी होती है और त्रुटि का नाम और कोड बताया जाता है। और कंप्यूटर क्रैश हो जाता है और कुछ भी काम नहीं करता है। यानी आप कोई काम नहीं कर सकते.
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यही बीएसओडी समस्या का कारण बनता है
हार्डवेयर समस्या: हार्डवेयर विफलता, मेमोरी समस्याएँ, या ड्राइवर समस्याएँ BSOD का कारण बन सकती हैं।
सॉफ़्टवेयर त्रुटि: बीएसओडी समस्या दूषित सॉफ़्टवेयर, वायरस या मैलवेयर के कारण हो सकती है।
प्रणाली की विफलता: बीएसओडी रजिस्ट्री त्रुटियों, सिस्टम फ़ाइलों के भ्रष्टाचार या अधूरे अपडेट के कारण भी हो सकता है।
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बीएसओडी से कैसे बचें?
अपने कंप्यूटर को अपडेट रखें: सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम विंडोज़ अपडेट, ड्राइवर और सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल हैं।
एंटी-वायरस और एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें: अपने कंप्यूटर को वायरस और मैलवेयर से बचाने के लिए एंटी-वायरस और एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।
नियमित बैकअप लें: बीएसओडी के कारण डेटा हानि से बचने के लिए, अपने महत्वपूर्ण डेटा का नियमित रूप से बैकअप लें।
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बीएसओडी की समस्या होने पर क्या करें?
कंप्यूटर को पुनरारंभ: यदि आप भाग्यशाली हैं, तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से बीएसओडी ठीक हो सकता है।
सुरक्षित मोड में बूट करें: यदि कंप्यूटर सामान्य रूप से बूट नहीं होता है, तो सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। हालाँकि, सुरक्षित मोड में, केवल आवश्यक ड्राइवर और सेवाएँ लोड की जाती हैं, जिससे समस्या निवारण आसान हो जाता है।
त्रुटि संदेश में दी गई जानकारी का उपयोग करें: त्रुटि संदेश में दी गई जानकारी का उपयोग करके त्रुटि को समझने का प्रयास करें। उसके बाद, त्रुटि को ठीक करना आसान है।
ड्राइवर को अद्यतन करें: यदि समस्या किसी हार्डवेयर से संबंधित है, तो आप ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
भ्रष्ट सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें: यदि समस्या किसी दूषित सॉफ़्टवेयर के कारण है, तो आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है और सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने के बाद
सिस्टम रीसेट: यदि आपने हाल ही में सिस्टम अपडेट या परिवर्तन किया है, तो अपने सिस्टम को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित करने के लिए सिस्टम रीसेट करें और समस्या ठीक हो जाएगी।
सिस्टम फ़ाइलें जांचें: सिस्टम फ़ाइलों की जाँच करने के लिए sfc /scannow कमांड का उपयोग करें। यह कमांड दूषित सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करेगा और ठीक करेगा।
हार्डवेयर की जाँच करें: यदि आपने पिछले सभी चरण आज़मा लिए हैं और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो हार्डवेयर जांच और मरम्मत के लिए किसी पेशेवर को बुलाएँ।